退換政策

 

 

1.訂單一經提交，不可作修改/退款，請下單前核對所有內容。

2.所有商品不設退換(包括顏色及碼數)，請下單前仔細量度並對照網站的尺碼參考。(瑕疵品請參閱3)

3.所有瑕疵品申請換貨，需於貨品簽收日期起的3天進行換貨申請。可即時聯絡MaYa客服，本公司將會為客人安排一對一更換服務。（一對一更換服務，請閱6)

4.所有退回的瑕疵品必須是全新狀態(有關條款請閱5)，需未拆吊牌之完整包裝，包裝袋、鞋盒、吊牌及附屬配件等，均需完整寄回。

5.退回的商品若非全新狀態、已經穿着、試穿後沾有化妝品污漬、已經清洗、已剪吊牌、吊牌折曲、破損、殘留非本商品本身的氣味（如香水、香煙、汗味、洗衣液）均不獲受理。本公司會把不獲受理的商品，將重新寄回，所產生的費用需由客人自行承擔。

5.一換一更換服務，更換之商品必須為同款、同顏色、同尺寸。若需換貨的商品已售罄，本公司將會以網站購物金的方式退回到原先購買的會員帳戶中，有效期為發放購物金後計365天，逾期將會自動作廢，不會獲重新補發。

6.如有瑕疵損壞的商品，選擇一換一服務的話，所退回的運費需由客人負責，補寄用費將會由本公司承擔，本公司只接受順豐寄回商品。

7.寄錯貨品，客人需收到商品後的三日工作天，聯絡本公司客服進行更換至原本購買的商品，所產生的寄回或重新寄出運費將由本公司承擔。

8.特價商品，將不設有退貨及更換。

本公司MaYa擁有最後解釋及定義退貨商品是否合乎換貨條件的決定權。